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洗衣机维修问题多 笔者最近经常看到网友关于洗衣机的投诉，像是连接内筒的十字架断裂、外壳出现破损、外筒腐蚀等问题层出不穷。然而最让人烦恼的并不只是这些故障，而是一些洗衣机厂家不承认自己的过失，或者是在维修时不负责任以及收取很高的维修费用等等。 一位西门子滚筒洗衣机用户就遇到了这么一件郁闷事，家里使用四年的机器突然在洗衣过程中出现了轴承断裂的情况。然而在品牌专门维修人员上门后却认为这一现象属于用户使用问题，要收取800元的更换筒体费用。但是用户认为自己平时并没有让洗衣机过载操作，是维修人员对于损坏原因的判断过于草率，连接内筒的轴承断裂原因可以根据裂口进行判断，但维修人员却没有做出进一步的操作，售后过程存在许多问题。
还有用户的洗衣机在两次报修漏水后，维修人员上门都表示没有发现不妥。然而过了一段时间后，因为不被重视的漏水问题而造成洗衣机十字架、外筒与马达都出现了明显的腐蚀现象，而维修人员却在检测后表示需要支付1000多元来更换零件。即使在与售后沟通后，也仅仅免去了700多元的滚筒更换费用，而十字架与人工费的420元仍然要用户买单。
但是这些腐蚀现象却很有可能是产品的质量问题或者设计不当而导致的。最近国家新出台了两个行业标准，根据洗衣机原理的不同，要求洗衣机要达到6000到8000小时，如果一个家庭一天洗一次衣服，一次时间为2小时，电机可以正常使用8年到10年。
这就是说以后即使超出了厂家的保修期，也可以据此标准获得更多与厂商谈判的筹码。所以在这里还是推荐用户选择较大的洗衣机品牌产品进行购买，以免出现洗衣机出了问题但厂家早已不知所终的尴尬情况。>>
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2011-09-01 04:20
出处：PConline原创
责任编辑：xuxiao
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